Политика и конфиденциальность

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, полученных от пользователей сайта https://printoria.kz (далее – «Сайт»), владельцем которого является PRINTORIA – мастерская 3D-печати.
Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с условиями данной Политики.

2. Сбор и обработка персональных данных

Сайт может собирать следующие данные:
- Имя и фамилия;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Описание проекта и требования к 3D-печати;
- Технические спецификации изделий;
- Источник перехода на сайт (UTM-метки, IP-адрес и др.);
- Другая информация, предоставленная Пользователем добровольно.

Данные собираются при:
- Отправке форм заказа 3D-печати;
- Заказе консультации по проекту;
- Запросе коммерческого предложения;
- Использовании онлайн-чатов или мессенджеров;
- Подписке на уведомления о новых услугах.

3. Цели сбора данных

Собранные данные используются исключительно для:
- Обратной связи и консультаций по проектам 3D-печати;
- Подготовки коммерческих предложений и расчета стоимости;
- Выполнения заказов и изготовления изделий;
- Координации процесса печати и доставки;
- Улучшения качества обслуживания и интерфейса Сайта;
- Информирования о новых материалах и возможностях 3D-печати;
- Ведения аналитики и статистики.

4. Передача данных третьим лицам

PRINTORIA не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- С согласия Пользователя;
- По запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством;
- Службам доставки – исключительно для выполнения заказа и доставки готовых изделий;
- Партнёрам по 3D-печати – только при необходимости выполнения специализированных заказов.

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах, доступ к которым имеют только уполномоченные сотрудники.
Используются современные технические и организационные меры защиты (HTTPS, шифрование, ограничения доступа).
Срок хранения персональных данных – не более 36 месяцев, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:
- Запрашивать уточнение, обновление или удаление своих персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку данных;
- Получить информацию об обработке своих данных;
- Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по e-mail: info@printoria.kz

7. Использование cookies и трекинг

Сайт использует файлы cookies, пиксели и другие инструменты аналитики (например, Google Analytics, Meta Pixel), которые помогают:
- Понимать поведение пользователей;
- Персонализировать контент;
- Показывать релевантную рекламу.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на корректность работы сайта.

8. Изменения политики

Администрация сайта оставляет за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.
Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://printoria.kz/politics.php

9. Контакты

PRINTORIA – мастерская 3D-печати
E-mail: info@printoria.kz
WhatsApp: +7 707 534 22 69
Telegram: @printoria_kz
Адрес: г. Алматы, Казахстан